Belépés: | Regisztráció | Elfelejtett jelszó |
Gyártók szerint
Garancia
Az Illatfelho.hu az általa eladott és kiküldött termékek eredetiségére 100%-os garanciát vállal. Amennyiben nem azt kapta amit rendelt, vagy sérülten érkezett Önhöz a csomag, keressen fel bennünket és megoldjuk a problémát. Ha a megrendelt terméket nem vette át és a csomag visszakerül hozzánk, de a terméket 30 napon belül ismét megrendeli és újabb kiszállítást szeretne, úgy a szállítási költség felszámolásra kerül, melynek összege bruttó 1.500 Ft.
Kérjük, hogy a termék átvételekor minden esetben győződj meg róla, hogy a kiszállítás során nem keletkezett-e bármilyen sérülés. Amennyiben igen, úgy lehetőség van futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolni, hogy a sérülés a termék átvételét megelőzően keletkezett. Az Illatfelhő.hu által forgalmazott termékek kiszállítása INGYENES már 1 darab vásárlása esetén is. VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA A megrendelt termékek átvételétől számított 14 napon belül vásárlóinknak joguk van indoklás nélkül elállni vásárlási szándékuktól. Ebben az esetben az Illatfelhő a megrendelt termékért kifizetett vételárat visszatéríti a vásárlónak legkésőbb a termék visszaszolgáltatását követő 30 napon belül, míg a visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, Az Illatfelhő kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a megrendelő részére megtéríteni. A már kipróbált termék nem minősül bontatlan terméknek. A megrendelő jogosult a megrendelést követően 24 órán belül a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen vagy telefonon az Illatfelhő.hu ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a megrendelőt semmilyen költségviselés nem terheli.
CSOMAGCSERE Amennyiben a Megrendelő nem azt rendelte amit szeretett volna, lehetőség van a tévesen rendelt termék cseréjére 8 munkanapon belül, melyet a PDS futárszolgálata által biztosított csomagcserével tudunk legkönnyebben megoldani. Ennek menete a következő: 1. Jelzi felénk, hogy nem azt rendelte amit szeretett volna Amennyiben nem kéri a csomagcserét, úgy a tévesen rendelt terméket postai úton utánvéttel együtt az általunk megadott postacímre tudja visszajuttatni.
ADATVÉDELEM A megrendelők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden vevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, általa megadott információt. Adatkezelési alapelveink alapját az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályok képezik:
|